文明福建
微信公眾
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10月6日，有網友在微博曬出1張照片，配文只有3個字＋2個標點符號：“無錫。善……”沒想到獲得了19萬次點贊。照片中，一塊指示牌提示：“無健康碼由此進入”。為使用老人機、手機沒電、無微信、無手機、不會操作等無法出示健康碼的旅客開通“無健康碼通道”。發帖網友表示照片拍攝于江蘇無錫火車站，這是她第一次來無錫，就被這座城市的善舉打動。（10月8日《揚子晚報》）
疫情防控常態化下，“有碼暢通無阻，無碼寸步難行”，這種說法并不夸張。媒體已公開報道多起老人出行公共場所沒有健康碼“被拒”的案例：有因為不會出示健康碼無法乘坐公交、地鐵或進超市購物的；有因為老年機無法出示健康碼被其他乘客趕下車的……對此，許多網友發問：老人不會用智能手機、不懂什么是健康碼，就連出門都不允許了嗎？
據統計，截至2020年3月，我國網民規模達9．04億人，互聯網普及率達64．5％，但60歲以上網民占比僅為6．7％。這意味著，有相當數量的老年人沒能搭上互聯網的快車。由于信息技術在疫情防控中的充分運用，老年人感受到的不便也愈發凸顯。不會使用智能手機、不會出示健康碼，看似只是一項技能，實則關乎老人權利，關乎他們晚年生活質量。
疫情防控需要有力度，但對于這些與數字化時代絕緣的老人，在疫情防控工作中也需要有溫度，給予他們更精細更友善的照拂。因為這個“無健康碼服務通道”，讓網友感嘆無錫的細心和人性化。有網友說，一座城市的溫度就體現在它如何對待那些被“遺忘”的人；不少網友呼吁，希望公共場所能為老年人提供便利，“無健康碼通道希望全國推廣”。
將心比心，關愛老人，是一個城市應有的善意。老吾老以及人之老，不僅是中華民族傳統精神的延續，也考驗城市的精細化管理程度。前不久，寧波街頭的綠燈為一位近八旬老人過馬路亮起，同樣照見了一個城市的善意。交警部門延長綠燈時間，折射了以人為本的公共管理理念；所有司機安靜地等待、有車主冒雨送傘給老人，體現了市民的文明素質。
時代進步需要兼顧社會溫度。鐵路部門幫老人解決掃碼難題、交警部門為老人過馬路延長綠燈時間，從公共資源分配的角度來說，這樣的設計利用率低、成本高，是很不劃算的。但恰恰是這種看起來很不劃算的設計，彰顯了一個城市最溫暖、最文明的一面——對于老年人等特殊群體，我們可以讓渡一些公共資源和時間，可以放慢腳步“等一等”他們。
“等一等”不是同情與恩賜，而是照在每個人身上那一縷陽光。值得欣慰的是，當下很多城市針對老年人等特殊群體的一系列舉措，都讓人感受到城市管理的善意與溫度。（莆田文明網 付彪）