文明福建
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文明風(fēng)12月12日訊(通訊員范小輝 吳曼琳)“近日,建甌市“芝心稅務(wù)”宣傳做法入選福建省新時(shí)代文明實(shí)踐創(chuàng)新案例,并被匯編成書向全省推廣。這是國(guó)家稅務(wù)總局建甌市稅務(wù)局、建甌市委文明辦創(chuàng)意的“芝心稅務(wù)”宣傳做法在實(shí)踐中取得良好成效的被認(rèn)可又一個(gè)積極進(jìn)展。
建甌又名“芝城”,建甌市稅務(wù)局取“芝”諧音“知”,結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐示范點(diǎn)建設(shè)要求,圍繞為人民服務(wù)中心思想,傾力打造“芝心稅務(wù)” 文化品牌,開展系列志愿服務(wù)活動(dòng),對(duì)當(dāng)前黨的惠企惠民稅收政策,進(jìn)行宣傳、貫徹和落實(shí),成為首家“建甌市新時(shí)代文明實(shí)踐政策宣傳示范點(diǎn)”,用“走心”的服務(wù)贏得群眾“真心”的點(diǎn)贊。
開課堂,辦稅準(zhǔn)備無(wú)壓力。2019年,“芝心稅務(wù)”志愿服務(wù)隊(duì)在各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)共舉辦11場(chǎng)“流動(dòng)學(xué)堂”,為2000多名鎮(zhèn)政府干部職工及企業(yè)法人代表、財(cái)務(wù)人員送上政策“紅包”,宣傳減稅降費(fèi)政策,打通稅收紅利落地的“最后一公里”。
2020年,“芝心稅務(wù)”志愿服務(wù)者又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)“云端”,化身網(wǎng)絡(luò)“主播”開展“云”中稅宣,先后舉辦了6期“云課堂”,近萬(wàn)人次在線上收聽收看,助力納稅人壓縮辦稅準(zhǔn)備時(shí)間。
精輔導(dǎo),稅費(fèi)減免注活水。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用,依托“金三”稅收管理系統(tǒng)對(duì)納稅人享受政策優(yōu)惠情況進(jìn)行分析研究,“芝心稅務(wù)”志愿者們“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“戶到戶”進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo),為困難企業(yè)和個(gè)體工商戶送上疫情期間稅收政策,加速資金“活水”回流,通過(guò)“網(wǎng)上辦”“容缺辦”精簡(jiǎn)退稅環(huán)節(jié)。
解疑難,稅銀合力穩(wěn)發(fā)展。受疫情影響,許多中小企業(yè)流動(dòng)資金困難,“芝心稅務(wù)”志愿服務(wù)隊(duì)聞“需”而動(dòng),主動(dòng)上門宣傳“銀稅互動(dòng)”政策,以納稅信用授予融資信用,將“銀稅互動(dòng)”受惠群體由A級(jí)擴(kuò)展至M級(jí)企業(yè),緩解“融資難”;把納稅信息變?yōu)槿谫Y資本,及時(shí)向合作銀行提供企業(yè)納稅記錄、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、納稅信用等級(jí)等信息,破解“融資貴”;將納稅服務(wù)融合金融服務(wù),一對(duì)一輔導(dǎo)財(cái)務(wù)人員在網(wǎng)上申請(qǐng)“云稅貸”、“稅務(wù)貸”,疏解“融資慢”。
優(yōu)服務(wù),文明辦稅暖人心。為加強(qiáng)疫情防控,拓展深化“非接觸式”辦稅途徑,聚力辦稅更快、服務(wù)更優(yōu)、體驗(yàn)更佳,稅務(wù)志愿者始終值守在12366熱線、微信和稅企QQ上,積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理涉稅事項(xiàng)。
創(chuàng)新投入使用全省首個(gè)“智能微廳”,利用“能查、能看、能聽、能問(wèn)、能約、能辦”的遠(yuǎn)程智能云柜臺(tái),為納稅人提供線上“專屬服務(wù)”,“芝心稅務(wù)”志愿服務(wù)者視頻“面對(duì)面”解決辦稅疑難,做到問(wèn)題反饋解決“零時(shí)差”。
讓利于民,惠民惠企。2020年1月至8月,建甌市稅務(wù)局共辦理各項(xiàng)稅費(fèi)減免3.63億元。幫助60多戶中小微企業(yè)獲得授信貸款8072萬(wàn)元。在第二屆中國(guó)城市信用建設(shè)高峰論壇上,《福建建甌國(guó)稅“云稅貸”為小微企業(yè)保駕護(hù)航》案例獲評(píng)五大守信聯(lián)合激勵(lì)案,為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)唯一入選案例。目前該局已實(shí)現(xiàn)176項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)“一趟不用跑”,159項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。 網(wǎng)上涉稅事項(xiàng)辦理率達(dá)96.8%。在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,黨的稅收優(yōu)惠政策為企業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力,保市場(chǎng)主體、保就業(yè)的成效不斷顯現(xiàn)。