文明福建
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今年是“十四五”開局之年，對于中國這樣一個人口大國的旅游發展而言，文化和旅游部門高度關注大眾旅游發展，并將其作為“十四五”期間推動旅游業高質量發展的關鍵問題，這是堅決貫徹“以人民為中心的發展思想”的具體體現。《“十四五”文化和旅游發展規劃》中提到，要“開發體驗性強、互動性強的旅游項目”。（2021年6月8日《中國文化報》）
一圖走全景，一圖覽文明。隨著數字化技術為旅游賦予新場景、新動能，“互聯網＋旅游”打開了前所未有的新天地。各地紛紛推出“文明旅游”電子地圖，有些地區開始嘗試將文明村鎮、道德模范館、農村文明示范線等新時代文明實踐示范點由此串點成線、由線構面，集中展示。可以說，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游迎來歷史性的發展機遇。目前中國在線旅游消費總額已達萬億元，極大豐富和改善了游客的文明游覽體驗，贏得了很多游客的喜愛，對于推動旅游業高質量發展發揮了重要作用。
數字技術推動旅游智慧變身。數字技術對于旅游的影響是全方位的，是創新旅游產品體系、改善旅游消費體驗的主要驅動力。“網上預約”優化旅游接待服務，“智能導覽”讓游客輕松掌握旅游攻略，“在線直播”具有線上交流互動、引客聚客、精準推送等優勢，云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業態打造沉浸式旅游體驗新場景……借助各類數字技術和“互聯網＋”平臺優勢，給游客帶來了很多創意十足的游覽體驗，形成更多有創新性的文旅延伸場景。
強化數字賦能，打造智慧管理系統，推進文明旅游實踐工作網上網下同頻共振、線上線下互動互通，是推進新時代文明實踐建設的一個縮影。隨著物質條件和文化層次的不斷提高，游客更加追求個性化、差異化的旅游體驗，對整個旅游業的文化生態更趨向于智慧化、年輕化。要運用好大數據系統，通過對游客行動軌跡、消費傾向、服務喜好等細分數據的分析，利用5Ｇ直播、新零售、區塊鏈等技術，將旅游資訊、產品服務進行多維度的傳播，進一步豐富產品體系、精確匹配服務，助力景區管理、旅游營銷和公共服務，提高產品的針對性和服務的便利化，使數字旅游能夠讓游客感受到貼心、暖心和放心。
開啟智慧模式，旅游防疫兩不誤。實名購票、無接觸入園、分時預約等，在嚴格落實各項防控措施的前提下，采取預約、限流等方式，開放旅游景區室內場所，助力文旅行業盡快恢復正常運營。當然，未來我們還要合理有效利用好數字技術，不斷開發新場景、催生新業態、取得新成效，讓數字旅游更有趣味性和吸引力，為人們探尋“詩與遠方”提供更多選擇。（鼓樓區委文明辦 宴陽）