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培訓(xùn)會現(xiàn)場
7日，實驗區(qū)“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”從業(yè)人員禮儀培訓(xùn)會在平潭舉行，吸引了街區(qū)眾多從業(yè)人員參加。
培訓(xùn)會邀請福建省禮儀協(xié)會常務(wù)理事、福建海峽禮儀培養(yǎng)與指導(dǎo)中心教學(xué)總監(jiān)、福建省海峽人才就業(yè)指導(dǎo)專家紀(jì)智媛授課。作為全省文明禮儀培訓(xùn)的資深專家，紀(jì)智媛以“贏在舉手投足間、人際交往有門道”為主題，結(jié)合服務(wù)行業(yè)的工作實際，從”服務(wù)是什么”“禮儀的行為規(guī)范有哪些”“服務(wù)人員的外形如何塑造”等方面進(jìn)行講授，為大家呈上一堂豐富實用的現(xiàn)代文明禮儀知識講座。
培訓(xùn)會上，紀(jì)智媛還通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模擬演練，從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、站姿坐姿、言行舉止、服務(wù)用語等方面，對參訓(xùn)人員進(jìn)行實操指導(dǎo)，引導(dǎo)參訓(xùn)人員熟練掌握文明禮儀規(guī)范，提高與顧客的溝通技巧，營造積極向上、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的服務(wù)文化氛圍。紀(jì)智媛新穎的授課方式贏得了參訓(xùn)人員的一致好評。
“老師的授課方式很獨特，內(nèi)容貼近服務(wù)崗位實際，對提升服務(wù)質(zhì)量有很大幫助，我獲益匪淺。今后，我將以更好的精神風(fēng)貌工作和生活，因為我的形象，代表的不僅是個人，更是代表平潭的形象?！爆F(xiàn)場參訓(xùn)人員表示。
據(jù)了解，此次培訓(xùn)會由平潭綜合實驗區(qū)黨工委宣傳與影視發(fā)展部主辦，東門社區(qū)、豪景社區(qū)和城中村協(xié)辦，旨在提高“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員文明禮儀素質(zhì)，推進(jìn)平潭綜合實驗區(qū)“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”建設(shè)，助力提升國際旅游島文明形象。（福建日報全媒體記者 季亞軍 通訊員 陳玲）