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社區(qū)黨支部書記與祥和小區(qū)居民悉心交談 連江縣委文明辦供圖
文明風11月30日訊 社區(qū)是文明創(chuàng)建的基本單元，也是文明創(chuàng)建工作的重點難點，群眾居住是否放心、優(yōu)美環(huán)境是否稱心、文化活動是否歡心、服務方便是否貼心……連江縣不斷探索文明社區(qū)治理，推進共治共享幸福家園。
福州市連江縣溫泉社區(qū)作為連江縣公租房廉租房入住人數(shù)最多的社區(qū)，聚集了來自五湖四海、各行各業(yè)的來連務工人員。近年來，社區(qū)堅持大家庭理念，以“家引領、家服務、家共享”為主線，探索創(chuàng)新社區(qū)“1＋100”網(wǎng)格化管理模式，即1支網(wǎng)格員隊伍對接服務100戶家庭，落實一圖紙、一表格、一門牌、一探頭、一名片“五個一”建設，構建小而全、小而活、小而精的紅色網(wǎng)格，切實做到管理服務兩手抓，讓外來居民更有“家”的歸屬感，有效實現(xiàn)了管理同心、發(fā)展齊心、幸福貼心、鄰里暖心的社區(qū)治理目標。
突出“家”引領
堅持“家”理念、“家”情懷，建立健全社區(qū)“家”治理體系，充分發(fā)揮基層黨組織在社區(qū)工作中的政治功能和引領作用。一是健全“家”體系。充分摸排社區(qū)內(nèi)各行各業(yè)黨員共39人，成立各小區(qū)黨支部，積極對接聯(lián)系敖江鎮(zhèn)黨委和溫泉社區(qū)黨支部，形成“鎮(zhèn)—社區(qū)—小區(qū)”三級上下承接、協(xié)調聯(lián)動的“家”治理體系。二是強化“家”領航。建立紅色祥和議商制度、矛盾糾紛調解制度和多方聯(lián)動協(xié)作機制，每月召開一次平安建設工作例會，及時了解小區(qū)存在的問題，推動小區(qū)工作健康發(fā)展。三是完善“家”服務。優(yōu)化社區(qū)家庭服務，組建便民利民、扶貧幫困、環(huán)境保護、法律咨詢等9支專業(yè)型“家服務”志愿團隊，定期組織志愿者上門為外來居民提供法律咨詢、證件辦理、矛盾協(xié)調等服務，切實幫助小區(qū)內(nèi)的外來居民解決“務工難、相處難、就學難”等實際問題，營造理解、尊重、友愛的良好“家”氛圍，增強外來居民對連江的歸屬感。
優(yōu)化“家”治理
優(yōu)化社區(qū)管理服務模式，依托智慧管理、人文治理，進一步推進基層黨建網(wǎng)格與家庭治理的融合互動。一是實現(xiàn)智慧管理。依托公安機關的“智慧門牌”和“福建治安便民”微信平臺，逐步實現(xiàn)“人來登記，人走注銷”的新型動態(tài)管理模式。在“雪亮工程”基礎上，充分運用技防手段，聚焦重點區(qū)域管控，加裝“鷹眼”高清探頭，并接入縣、鎮(zhèn)兩級視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺，做到監(jiān)控資源“多網(wǎng)統(tǒng)籌，多格聯(lián)動”。
創(chuàng)新“1＋100黨員家庭管家”網(wǎng)格化管理辦法，公推樓長、信息員組建小區(qū)“家庭管家服務隊”，對接服務100戶家庭，構建小而全、小而活、小而精的紅色網(wǎng)格，切實做到管理服務兩手抓。二是突出人文治理。定期邀請司法、公安、工會等職能部門，深入小區(qū)、住戶家庭開展法律政策宣傳，提高流動人口的法律意識和社會責任感。建成“紅祥和交流室”和“紅祥和活動廣場”，添置圖書報紙、棋牌、運動器械等，搭建集休閑娛樂、科技普及、思想教育為一體的綜合性共享共治服務場所和管理平臺，讓外來居民休閑、學習、交流有去處。定期組織新老村民共同參與豐富多樣的社會活動，通過經(jīng)常接觸、思想溝通、感情培養(yǎng)、文化交流，減少新老居民之間誤會和摩擦，增進感情和理解。如今，“有事大家?guī)汀o事常聯(lián)系、鄰里一家親”已逐漸成為溫泉社區(qū)居民們的共識。
強化“家”共享
注重資源整合，打造協(xié)同發(fā)展的社區(qū)工作機制，讓群眾在“家”中互聯(lián)互通、共建共享。整合小區(qū)內(nèi)黨群、教育、文化等陣地資源，規(guī)范各場所開放時間和平安志愿者輪值安排，推動社區(qū)資源共用共享。定期在小區(qū)內(nèi)開展外來人口專項信訪接待日活動，聽取外來居民的心聲、釋疑解惑、解決問題、調解糾紛、平息矛盾，引導流動人口理性合法表達訴求，解決矛盾糾紛，共同維護和諧安定的局面。在工作中做到“四個一”，即解決糾紛與常住人口一個樣，調處糾紛與常住人口一個樣，求助服務與常住人口一個樣，解決現(xiàn)實困難與常住人口一個樣。
基礎設施日趨完善、和諧氛圍愈發(fā)濃郁，社區(qū)居民群眾獲得感與歸屬感收獲滿滿。居民真正感受到了來自“連江大家庭”的溫暖。（連江縣委文明辦報送）