講師講解志愿溝通禮儀。盧玉玨 攝
文明風(fēng)12月16日訊（盧藝瓊）禮儀是志愿者不可缺少的一種能力，體現(xiàn)著志愿者的道德修養(yǎng)，直接影響到志愿服務(wù)的質(zhì)量和成效。日前，在廈門(mén)市集美區(qū)新村社區(qū)黨總支和關(guān)工委的指導(dǎo)下，新村社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合社區(qū)居家養(yǎng)老項(xiàng)目，特邀廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院副教授涂宇明為社區(qū)志愿者開(kāi)展“展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)志愿精神”志愿者培訓(xùn)，吸引了近50位社區(qū)志愿者踴躍參加。
實(shí)踐站社工先向志愿者們介紹了社區(qū)志愿服務(wù)現(xiàn)況。隨后，涂宇明用幽默的談吐、豐富的實(shí)例，同時(shí)采用知識(shí)性和趣味性相結(jié)合的方式，從志愿精神、禮儀概述、儀容儀表儀態(tài)、公務(wù)禮儀、個(gè)人禮儀、見(jiàn)面禮儀等方面對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。
現(xiàn)場(chǎng)，涂宇明著重對(duì)儀態(tài)禮儀、接待禮儀、微笑服務(wù)、語(yǔ)言規(guī)范四個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的講解和示范，圖文并茂、生動(dòng)形象地為志愿者們上了一堂生動(dòng)實(shí)用的禮儀知識(shí)課。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，幫助志愿者樹(shù)立了內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則，增強(qiáng)了“人人都是志愿者，個(gè)個(gè)都是服務(wù)者”的意識(shí)。志愿者們紛紛表示，在今后的工作中將運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，以更加文明禮貌、主動(dòng)熱情的態(tài)度為群眾服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)提升志愿服務(wù)水平。
