文明風7月7日訊 文明城市“人人共管，人人共享”，作為城市的主人公，廣大市民既是創城的參與者，更是創城的受益者。近年來，南平市著力打通“監督渠道”，優化“投訴流程”，出臺“激勵方案”，充分發揮黨員志愿者、青年志愿者和巾幗志愿者先鋒模范作用，引導廣大市民參與創城、支持創城、滿意創城。
南平廣播電視臺專欄曝光不文明行為 南平市委文明辦供圖
引導廣大市民爭做“文明監督員”
“喂，您好，我投訴民主北路59號有高空拋物長期未清理，希望有關部門處理一下。”接到市民投訴后，工作人員隨即派單給市城市管理局，并設定整改期限。今年來，南平市建好用好數字化12345投訴平臺，劃撥10個事業編制成立南平市12345政務服務便民熱線中心，開辟創城投訴通道，并向全社會“張榜公布”，對涉及創建全國文明城市的問題建立臺賬清單，實行跟蹤處理，不斷提高群眾對創城工作的滿意度。同時，南平廣播電視臺開設“不文明行為曝光臺”，由市城管局、公安局、文旅局等職能部門和廣大市民提供不文明交通、不文明旅游、不文明晾曬、不文明遛狗、占道經營、亂扔雜物等行為的照片和視頻，每周集中曝光1期，目前累計曝光6期。
南平市發改委、市科技局、建陽區發科局開展《南平市文明行為促進條例》宣講活動 南平市委文明辦供圖
引導廣大市民爭做“文明踐行者”
南平市委文明辦出臺《2021—2023年南平市市民素質提升工程實施方案》，全力推進道德講堂“一月一主題”教育活動，有力推動市民帶頭“講文明樹新風”，養成健康生活好習慣，爭當“文明有禮的南平人”。三年來，全市開展道德講堂觀摩活動33次，帶動市級以上文明單位（村鎮、校園）開展3500多期培訓，受眾近40萬人次。扎實推進《南平市文明行為促進條例》宣傳進機關、進村鎮、進企業、進學校、進社區。開展宣傳宣講和道德講堂300多場次，受眾2萬余人次；制作《與文明牽手、和法律同行》短視頻，并利用電視臺、電梯淘屏、“兩微一端”等媒介播放92.45萬次；向廣大市民發出《南平市創建全國文明城市倡議書》，16.5萬人在線參與接力轉發，助力文明創建。
南平市郵政管理局志愿者引導社區居民文明出行 南平市委文明辦供圖
引導廣大市民爭做“文明示范者”
南平市直各單位每周約1000人次開展“文明交通”“清潔家園”“文明條例宣傳”等主題志愿服務活動。全市1867個新時代文明實踐站，4930支志愿服務隊伍，累計開展志愿服務活動104844場次，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”成為越來越多普通市民的共識。目前，全市共有34人獲評“中國好人”，89人獲評“福建好人”，76人獲評“南平好人”。共有全國道德模范（含提名獎）6人，省級道德模范9人，市級道德模范223人。全市共榮獲全國學雷鋒志愿服務“4個100”先進典型6個，榮獲省級學雷鋒志愿服務“四最美”先進典型共34個；認定三星級志愿者155人，四星級志愿者83人，五星級志愿者21人。（南平市委文明辦 吳利武）
