東大街（汽車站至華為店）地處平潭老城區中心，作為重要的商業街區，這里匯集了購物、美食、娛樂等多種業態，是平潭較為集中的綜合性商業街區，也是平潭第一條“福建省誠信經營示范街區”。
俯瞰東大街
3月10日下午，記者走進位于人民體育場附近的一家珠寶店內，不少顧客正在選購飾品，店員細致地為他們復稱所選飾品的重量，確保克數準確。
據該珠寶店店長王小燕介紹，到今年為止，門店已開設12年，為保證口碑，店內所有貨品都做到一貨一簽，均嚴格把關后才上柜，貨品售出后會給顧客提供一張質量保證單，方便顧客申請售后服務。
“這條街很早就獲評省級‘誠信經營示范街區’，現在商戶與顧客是相互支持、相互信任的狀態，這是一種積極的關系。”王小燕笑著說。
近年來，實驗區積極探索誠信體系建設，持續開展“福建省誠信經營示范街區”創建工作，營造公平競爭、規范有序的市場環境，樹立起文明誠信新風尚。截至目前，全區共有東大街（汽車站至華為店）、海壇東路（米蘭米蘇至華美達酒店）、龍鳳路、西航北路四條誠信經營示范街區，打造出市場認可、群眾信任、服務文明的消費環境。
在創建“福建省誠信經營示范街區”過程中，實驗區市場監督管理局不僅督促商戶切實將“誠信經營、放心消費”的理念貫穿到日常管理服務中，同時還設立了“12315消費維權服務點”、誠信經營“紅黑榜”公示墻，供市民查看監督。在獲評示范街區后，監管部門也會通過高標準、多措施深化創建成果。“我們通過送法上門、發放宣傳手冊等多種形式，加強對示范街區從業人員誠信經營教育培訓，積極引導和鼓勵經營戶自覺履行自律承諾；針對重點商品和消費者投訴集中的問題，組織部署開展專項整治或檢查；加強流通領域商品質量監測，維護消費者合法權益。”實驗區市場監督管理局壇西分局四級主任科員施強說。
2020年，龍鳳路成功獲評第二批“福建省誠信經營示范街區”，與東大街有所不同的是，這條街還有“海鮮一條街”“美食一條街”等稱號，備受市民、游客喜愛，這些榮譽產生了良好的效應，也讓市民對這條街的商戶要求更高。
“這條街的人流量很大，作為商戶我們很是欣喜，這也要求我們必須規范經營。首先，我們要保證貨票齊全，供貨的廠家三證都要齊全；其次，做好臺賬；然后及時關注官方信息，靠前一步。比如政府發文明確某公司的某批藥質量有瑕疵，我們一定要先下架，再找廠家退貨。”正惠國藥藥店的執業藥師肖楊鳳說。
實驗區市場監督管理局壇東分局副局長孫霆表示，自從龍鳳路被評為“福建省誠信經營示范街區”后，商戶的各方面素質得到了進一步提升。根據去年統計數據顯示，該街區投訴舉報量比往年有所下降，知名度、營商環境得到了提升。
自第一條“誠信經營示范街區”獲評后，實驗區市場監督管理局在全區范圍內推廣創建經驗做法，充分發揮先進典型的正面引導和示范表率作用，進一步提升商戶的誠信經營意識，營造出“守信得益、失信受制”的營商環境。
“作為監管人員，我們將持續推動誠信建設各項任務落地落實，推進誠信經營示范店等創建活動，推廣做法，擴大覆蓋面；加大誠實守信典型事跡宣傳和失信行為典型案例曝光力度，增強民眾誠信觀念。”施強說。
（平潭融媒體中心 記者 林小玉/文 林君斌/攝）
