文明福建
微信公眾
文明福建
微信公眾
近日，中央氣象臺(tái)“四預(yù)警”齊發(fā)——同時(shí)發(fā)布暴雪橙色預(yù)警、寒潮藍(lán)色預(yù)警、大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警、強(qiáng)對(duì)流天氣藍(lán)色預(yù)警，我國(guó)大部將會(huì)出現(xiàn)降溫雨雪天氣。針對(duì)因?yàn)橛暄┨鞖舛鴮?dǎo)致快遞時(shí)效受到影響的情況，國(guó)家郵政局發(fā)出消費(fèi)提示，在業(yè)務(wù)旺季和低溫雨雪天氣條件下，部分地區(qū)快件運(yùn)輸、分揀、投遞可能受到影響，特別是一線快遞員作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、負(fù)荷重、壓力大，請(qǐng)廣大用戶耐心等待快件的送達(dá)，給予快遞員群體更多包容和理解。（11月7日《北京商報(bào)》）
快遞行業(yè)運(yùn)行高度依賴天氣情況，尤其是一線快遞員處于末端運(yùn)遞環(huán)節(jié)，雨雪、大風(fēng)等惡劣天氣不僅直接影響配送效率，甚至危及人身安全。近年來(lái)，每逢惡劣天氣來(lái)臨前，郵政管理部門都會(huì)發(fā)布相關(guān)提示，指導(dǎo)快遞業(yè)和一線快遞員做好惡劣天氣下的防護(hù)措施，呼吁廣大用戶對(duì)快遞員給予更多包容和理解，體現(xiàn)了對(duì)快遞從業(yè)人員的體恤與人性化關(guān)懷。
國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)適時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2023年快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到千億件比2022年提前39天，折射出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力，是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的生動(dòng)寫照。據(jù)了解，今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月1日開(kāi)始，到2024年春節(jié)前夕結(jié)束，時(shí)長(zhǎng)102天。激增的業(yè)務(wù)量挑戰(zhàn)著快遞小哥的體力極限，惡劣天氣更是增加了投遞難度。可以說(shuō)，快遞小哥為我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，他們“風(fēng)里來(lái)雨里去”，我們應(yīng)給予更多理解和“暖心保障”。
首先，需要從每個(gè)消費(fèi)者做起。有網(wǎng)友表示，“雙11”疊加惡劣天氣，快遞晚一點(diǎn)又何妨？當(dāng)前正處于業(yè)務(wù)旺季，如果遇上低溫雨雪天氣，我們的快遞可能會(huì)出現(xiàn)延遲等問(wèn)題。快遞小哥加班加點(diǎn)、超負(fù)荷工作，理當(dāng)對(duì)他們多一些理解和寬容，少一些催促和責(zé)難。我們一聲“謝謝”就能讓他們倍感溫暖，一句“沒(méi)關(guān)系”就是給他們最大的幫助和力量。
其次，需要企業(yè)多些應(yīng)對(duì)之策。在業(yè)務(wù)旺季及惡劣天氣條件下，快遞企業(yè)應(yīng)積極優(yōu)化管理策略，完善防范應(yīng)對(duì)措施。比如，北京一些快遞網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)新增臨時(shí)員工、投放車輛加強(qiáng)作業(yè)效率，為快遞小哥發(fā)放保暖物資，做好隱患排查；東三省等地一些快遞企業(yè)除了發(fā)放棉工服、棉手套、棉帽、電動(dòng)車防風(fēng)罩等物資外，還給予優(yōu)秀的快遞小哥一定額外補(bǔ)貼。
同時(shí)，還需要更多的制度保障。2021年7月，國(guó)家郵政局、全國(guó)總工會(huì)等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》明確提出，著力解決快遞員群體最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的合法權(quán)益問(wèn)題。各地應(yīng)不斷創(chuàng)新制度供給，督促企業(yè)規(guī)范用工管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)旺季及惡劣天氣勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)管，絕不能讓快遞小哥們冒著生命危險(xiǎn)運(yùn)遞。
此外，各級(jí)郵政管理部門及工會(huì)組織應(yīng)積極引導(dǎo)廣大商鋪、機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位，以多種形式為快遞小哥提供幫助，如提供如廁、充電、飲水、歇腳等服務(wù)，包括社會(huì)力量參與快遞志愿者行動(dòng)，以緩解業(yè)務(wù)旺季人手緊缺的矛盾。近日，無(wú)錫市慈善總會(huì)與無(wú)錫市郵政管理局成立暖蜂行動(dòng)公益基金，為關(guān)愛(ài)快遞小哥搭建了愛(ài)心平臺(tái)，其做法值得點(diǎn)贊和借鑒。（臺(tái)江區(qū)委文明辦 付彪）