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扎根基層，當(dāng)好社區(qū)發(fā)展“領(lǐng)頭雁”；為民服務(wù)，當(dāng)好居民群眾“貼心人”……擔(dān)任荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)東星社區(qū)黨委書記、居委會主任以來，陳元國主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，傾情推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、基層社會治理，保障百姓安居樂業(yè)。前不久，陳元國成為“莆田市最美人物”提名獲得者。
2023年12月9日上午8時(shí)，陳元國如往常一樣來到社區(qū)會商室，召集網(wǎng)格員、單元長，針對群眾反映的事件進(jìn)行會商研判，并明確相應(yīng)的解決方案。會議于9時(shí)結(jié)束，大家隨即奔赴現(xiàn)場處理。
“干社區(qū)工作，就要與居民多打交道，多聽聽大家的心聲。”會后，陳元國來到同心東路“巡街”。在一家奶茶店門口，有2位外賣騎手將電動(dòng)車橫停在道路中間。“拿外賣不差這一分鐘時(shí)間，安全是最重要的。”陳元國上前勸導(dǎo)騎手將車停在停車位上，同時(shí)叮囑商戶要提醒騎手規(guī)范停車。
在走訪過程中，陳元國不僅“細(xì)”在眼中，更“細(xì)”在手里。看到有店外店的現(xiàn)象，他立即動(dòng)手將貨架搬進(jìn)店鋪里，接著與商戶溝通，提醒他們要共同維護(hù)街道整潔美觀。見到街上有亂停放的電動(dòng)車，他把車輛挪到停車位上。看到店門口有垃圾，他隨手就撿起來扔進(jìn)垃圾桶。記者跟著他一路走一路看，不時(shí)有群眾走過來和他打招呼，豎起大拇指稱“阿國是個(gè)好書記”。
此前，因同心東路配套設(shè)施不全、環(huán)境衛(wèi)生等問題突出，常有群眾反映相關(guān)問題。民有所呼，我有所應(yīng)。陳元國帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員和黨員干部挑起擔(dān)子，集中收集民情民意，將同心東路和東星市場這兩個(gè)急難愁盼的問題擺上會議桌，召開項(xiàng)目判研會，形成整改方案，逐步做通群眾思想工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。
如今的同心東路，街道整潔、通暢、有序，功能分區(qū)合理，店招規(guī)范，比以前更有活力，更加熱鬧了。東星市場按照農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大大改善市民購物環(huán)境，并且攤位租金不變，給經(jīng)營戶帶來了實(shí)惠。
近日，陳元國收到了安特紫荊城小區(qū)一住戶送來的錦旗。原來，這名住戶投訴鄰居占用他家花園的車輛通道，網(wǎng)格員到場查看確認(rèn)情況屬實(shí)，現(xiàn)場調(diào)解未果，將這起糾紛上報(bào)。陳元國多次走訪，耐心調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成共識。
社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。“社區(qū)工作每天都要面臨各種各樣的瑣碎事，大多數(shù)是家長里短、雞毛蒜皮的小事。作為社區(qū)的‘當(dāng)家人’，要把每位群眾當(dāng)作是家庭的一分子，用心用情為他們服務(wù)。”陳元國說，社區(qū)矛盾糾紛類型主要體現(xiàn)為“小、多、繁、難、雜”五個(gè)特點(diǎn)，小到鄰里口角、家庭矛盾，大到損害賠償、拆遷安置，他都一一予以解決。
德信小區(qū)是開放式小區(qū)，沒有專門的物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理。住戶陳某住在邱某樓下，2年前，陳某發(fā)現(xiàn)邱某家的水管漏水滲透到他家，于是找邱某商量，但邱某不愿意花錢修補(bǔ)水管，兩人因此結(jié)下了矛盾。對此，陳元國多次上門，給雙方做思想工作，同時(shí)協(xié)調(diào)小區(qū)設(shè)施管理處分擔(dān)部分材料費(fèi)用。最終，邱某同意修補(bǔ)水管，雙方達(dá)成和解。
“社區(qū)調(diào)解是解決矛盾和糾紛的有效途徑。”陳元國認(rèn)為，以法律為依據(jù)，為居民提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，能夠更好解決各類矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和諧。為此，陳元國結(jié)合“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程，探索“三官一律一所”力量下沉，組織懂法律、有權(quán)威的團(tuán)隊(duì)每周固定一天到東星社區(qū)，為群眾近距離提供法律政策咨詢和服務(wù)，及時(shí)幫助群眾解決矛盾糾紛和涉法涉訴問題。
憑借多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，陳元國成立社區(qū)鄉(xiāng)賢理事會，發(fā)揮鄉(xiāng)賢聲望高、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，配合“三官一律一所”開展矛盾糾紛調(diào)解，拉近了與群眾之間的距離。現(xiàn)在，社區(qū)矛盾糾紛少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，問題不上交”。
近日，荔城區(qū)殘聯(lián)授予東星社區(qū)“愛心助殘?bào)A站”牌子。“殘疾人是社會大家庭中平等的一員，關(guān)心關(guān)愛殘疾人是大家共同的責(zé)任。”助殘?bào)A站成立后，陳元國聯(lián)系了當(dāng)?shù)貛准绎埖辏娠埖昝刻熘形缃o社區(qū)的困難殘疾群眾提供免費(fèi)的午餐。同時(shí)，他主動(dòng)對接市殘聯(lián)，在他們的指導(dǎo)下購置殘疾人康復(fù)器材，幫助殘疾人更好地康健。
陳元國表示，下一步，還將拓展驛站的功能，就近為殘疾人提供政策宣傳、志愿服務(wù)、文體活動(dòng)等，鼓勵(lì)他們走出家門，用積極樂觀的態(tài)度面對生活。
情系困難群體，貼心為民服務(wù)。東星社區(qū)居民林某因肢體殘疾，享有殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，然而生性要強(qiáng)的林某一直堅(jiān)持不肯申請低保，在鞋廠打工謀生。今年林某的視力惡化，無法工作，失去了收入來源。社區(qū)單元長在走訪中發(fā)現(xiàn)該問題，上報(bào)社區(qū)。陳元國立即關(guān)注這一事，核實(shí)相關(guān)材料，召開村民代表評議，盡快為林某申辦低保手續(xù)。目前林某已被納入低保保障。在平時(shí)走訪中，陳元國持續(xù)關(guān)注林某的生活情況，對他進(jìn)行幫扶。
在東星社區(qū)，“有事找網(wǎng)格”成為居民的習(xí)慣。作為全市“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程的第一批試點(diǎn)村居，在陳元國的帶領(lǐng)下，東星社區(qū)科學(xué)劃分33個(gè)網(wǎng)格、447個(gè)單元。陳元國用好社會治理大數(shù)據(jù)云平臺，發(fā)動(dòng)群眾發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)事件，形成“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”的閉環(huán)工作機(jī)制。他每日召集會商，解決好群眾關(guān)切事，提供精細(xì)化服務(wù)。截至目前，已辦結(jié)事件9923件，辦結(jié)率達(dá)99.64％，以“小網(wǎng)格”托起了“大服務(wù)”。
牢記當(dāng)選諾言，不忘初心使命，陳元國時(shí)刻聚焦群眾需求，主動(dòng)解憂紓困、為民服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)出一名社區(qū)工作者的赤忱之心和為民情懷。（荔城區(qū)委文明辦 湄洲日報(bào)）