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一份份承載著愛心和關(guān)懷的“微心愿”物資，由工會(huì)“娘家人”親手交到職工手中。
泉州市總工會(huì)、晉江市總工會(huì)聯(lián)合建設(shè)線上線下“司機(jī)之家”
“加入工會(huì)后，有禮包、有保險(xiǎn)，工會(huì)還幫我們實(shí)現(xiàn)‘微心愿’，感覺特別溫暖。”在泉州市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者集中入會(huì)儀式上，入行3年的外賣員肖紅亮對(duì)參加工會(huì)有了直觀的感受，對(duì)今后的生活也充滿期待。據(jù)悉，今年泉州市總工會(huì)結(jié)合“匠心琢璞”干部隊(duì)伍提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，立足廣大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的急難愁盼，用心用情在建會(huì)入會(huì)、驛站建設(shè)、數(shù)智工會(huì)等方面下功夫，織密關(guān)愛“服務(wù)網(wǎng)”，春風(fēng)化雨般將勞動(dòng)者團(tuán)結(jié)起來，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化泉州實(shí)踐，奮力建設(shè)21世紀(jì)“海絲名城”貢獻(xiàn)智慧和力量。
服務(wù)先行 讓“新人”主動(dòng)入會(huì)
成立快遞、保安、家政、道路運(yùn)輸、外賣等5家市級(jí)新業(yè)態(tài)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)和27家縣級(jí)新業(yè)態(tài)行業(yè)性（區(qū)域性）工會(huì)聯(lián)合會(huì)；推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)企業(yè)建會(huì)1220家，吸收會(huì)員6.1萬多人，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)合制＋全覆蓋”。近年來，泉州工會(huì)以“小三級(jí)”工會(huì)建設(shè)三年行動(dòng)和非企業(yè)工會(huì)建設(shè)三年行動(dòng)為抓手，逐步突破新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)、小微企業(yè)建會(huì)難題，讓更多的勞動(dòng)者成為工會(huì)“大家庭”的成員。
“平時(shí)送餐太忙了，長(zhǎng)期在外就餐經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。有‘愛新餐’專屬折扣，吃飯優(yōu)惠不少。”外賣員李夢(mèng)彪開心地說。據(jù)了解，“愛新餐”是在泉州市總工會(huì)的指導(dǎo)下，由晉江市總工會(huì)和餓了么平臺(tái)推出的項(xiàng)目，有400余家商戶入駐專區(qū)，通過“工會(huì)激勵(lì)、平臺(tái)投入、商家支持”多項(xiàng)特惠措施，讓新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者能就近優(yōu)惠用餐。
如何盡快、最大限度地將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者組織到工會(huì)中來，是工會(huì)工作的重中之重。近年來，泉州工會(huì)以“服務(wù)先行”為核心，深入開展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)工作，著力在“聚新”“凝新”“暖新”“安新”上下功夫，扎實(shí)做好關(guān)心關(guān)愛和維權(quán)保障工作。在推動(dòng)職工醫(yī)療互助、免費(fèi)體檢、“微心愿”、療休養(yǎng)、金秋助學(xué)、職工子女暑托班、困難幫扶等常態(tài)化服務(wù)逐漸向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體覆蓋的同時(shí)，泉州工會(huì)還積極探索實(shí)施“愛新餐”、精準(zhǔn)投放專項(xiàng)保險(xiǎn)、技能提升等入會(huì)禮包，開發(fā)“司機(jī)之家”小程序、“醫(yī)＋”驛站、“療休養(yǎng)”等線上線下融合、普惠＋精準(zhǔn)的工會(huì)特色服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)建會(huì)、勞動(dòng)者主動(dòng)入會(huì)，讓工會(huì)成為他們找得著、靠得住的“娘家”。
數(shù)智賦能 讓工會(huì)服務(wù)觸手可及
“司機(jī)專屬優(yōu)惠價(jià)，比我們自己線上預(yù)訂節(jié)省24.3元。”日前，在泉州晉江跑了20多年貨運(yùn)的司機(jī)饒正山，通過線上“晉江司機(jī)之家”小程序成功預(yù)訂了一間酒店標(biāo)間，在當(dāng)?shù)毓?huì)30％住宿補(bǔ)貼政策的支持下，他花費(fèi)56.7元便能睡個(gè)安穩(wěn)覺。
作為全國(guó)首個(gè)由工會(huì)主辦，由交通、交警部門共同參與建設(shè)的貨車司機(jī)專屬服務(wù)微信小程序，“晉江司機(jī)之家”集成市、縣兩級(jí)工會(huì)力量，設(shè)有住宿服務(wù)、貨運(yùn)資源、線下之家等多個(gè)服務(wù)板塊，并首創(chuàng)為外地貨運(yùn)司機(jī)提供工會(huì)預(yù)訂平臺(tái)酒店補(bǔ)貼三成的住宿補(bǔ)貼政策，為五湖四海的司機(jī)們提供“一路相伴”的工會(huì)服務(wù)。小程序運(yùn)行一年多來，先后引進(jìn)合作酒店8家、加油站11家、停車場(chǎng)5家、車輛修理廠5家，吸引2家線上貨運(yùn)平臺(tái)入駐提供配貨服務(wù)，注冊(cè)會(huì)員達(dá)7499人，月均服務(wù)2000人次。
手機(jī)上注冊(cè)賬號(hào)，將健康機(jī)器人的“肚子”打開，血氧儀、心電檢測(cè)儀等檢測(cè)儀器一應(yīng)俱全……近日，在豐澤區(qū)東涂社區(qū)工會(huì)驛站，記者體驗(yàn)了一把健康機(jī)器人“體檢”。健康機(jī)器人可進(jìn)行血壓、心率、心電心率、體溫、體質(zhì)等多項(xiàng)綜合檢測(cè)，還可以進(jìn)行醫(yī)院掛號(hào)、圖文問診、電話問診等。據(jù)介紹，目前全市有310個(gè)工會(huì)驛站搭載健康服務(wù)中心，其中有17個(gè)驛站試點(diǎn)推行數(shù)字機(jī)器人“全流程檢診治”一站式服務(wù)。泉州工會(huì)“驛＋醫(yī)”建設(shè)工作做法入選全國(guó)工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例。
干部蹲點(diǎn) 讓“微服務(wù)”貼近民生
在泉州市總工會(huì)“驛路同行·心手相連”工會(huì)干部進(jìn)驛站蹲點(diǎn)輪值服務(wù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一幕幕暖“新”畫面，成為工會(huì)打造“幸福驛站”的生動(dòng)注腳。蹲點(diǎn)活動(dòng)中，32名青年干部分批走進(jìn)驛站、走到外賣配送點(diǎn)，為勞動(dòng)者辦好事、解難題，展現(xiàn)工會(huì)干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
41歲的陳女士是一名外賣配送員，她的孩子患有小兒麻痹癥，為了更好地照顧孩子，她的“微心愿”是給孩子買一臺(tái)空調(diào)扇；為了下班回家能很快讓孩子吃上飯，京邦供應(yīng)鏈泉州分公司的黃師傅的“微心愿”是有一臺(tái)空氣炸鍋……在驛站蹲點(diǎn)過程中，工會(huì)干部征集到新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者32個(gè)“微心愿”。在工會(huì)“娘家人”的幫助下，這些“微心愿”被逐個(gè)點(diǎn)亮，職工的“需求清單”成為工會(huì)干部的“工作清單”。
“對(duì)于工會(huì)驛站如何提升服務(wù)，快遞小哥們提出許多可行性建議。比如，夏天增加冰飲、冬季添置取暖設(shè)施、門口設(shè)置醒目標(biāo)語等。”蹲點(diǎn)干部范魏江在“蹲點(diǎn)日記”中記錄了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的“心聲”。為摸清新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的需求，每名蹲點(diǎn)干部均帶著“三個(gè)一”任務(wù)，即寫一本蹲點(diǎn)日記、交一群職工朋友、滿足一個(gè)“微心愿”。據(jù)了解，該項(xiàng)活動(dòng)是泉州市總工會(huì)“匠心琢璞”干部隊(duì)伍提質(zhì)增效“十項(xiàng)行動(dòng)”之一，在為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供更多暖心服務(wù)的同時(shí)，鍛造政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、抓落實(shí)能力強(qiáng)的干部職工隊(duì)伍。
今后，泉州工會(huì)將結(jié)合深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記在福建考察時(shí)的重要講話精神，深化拓展“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)，強(qiáng)化政治思維、全局思維、政策思維、系統(tǒng)思維、融合思維，以“匠心琢璞”提質(zhì)增效行動(dòng)為抓手，深化運(yùn)用“四下基層”制度，樹牢大抓基層的鮮明導(dǎo)向，加快工會(huì)數(shù)智化建設(shè)步伐，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷增強(qiáng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感、歸屬感。（東南早報(bào)記者 龔翠玲 通訊員 李亮 黃丹萍 王子凡 文／圖）