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東南網4月2日訊（福建日報見習記者 劉宇捷 通訊員 林小玉 高林莎） 近日，“嵐島白事通”線上殯葬服務咨詢平臺正式上線，在平潭構建起全鏈條、全天候、快響應的殯葬服務新模式，進一步提升當地殯葬服務質量。
“嵐島白事通”平臺設有治喪流程、殯葬問答、白事管家等板塊，免費為群眾提供殯葬服務辦理全流程信息及聯系方式。“為滿足不同群體需求，平臺開辟線上詢問與電話轉接雙通道。熟悉網絡的群眾可線上咨詢，不熟悉網絡操作的，撥打114轉‘嵐島白事通’，便能獲得客服協助。”平潭殯儀館副總經理柯健介紹。
“嵐島白事通”平臺的上線，不僅極大方便群眾咨詢，還積極推動殯葬行業規范發展。平臺通過公開服務內容、價格和機構資質，有效遏制殯葬行業亂收費、信息不透明等問題，降低群眾辦事成本，提升辦事效率。此外，平臺傳播文明治喪理念，引導踐行綠色殯葬，加快殯葬行業智慧化轉型。