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在寧德東僑經濟技術開發區華僑新村社區，有一群黨員志愿者，他們用腳步丈量民情，用真情溫暖民心，讓困難家庭真切感受到“黨就在身邊”的溫暖之余，讓文明之花綻放在基層治理的每一個角落，實現基層治理與群眾幸福的“雙向奔赴”。
“別著急，我們一定幫你想辦法。”社區黨員干部小張至今還記得第一次走進居民小玲（化名）家時的場景。患有嚴重肺結節和糖尿病的小玲，因住院治療花費大而陷入困境。小張立即幫她整理申請材料，跑前跑后辦理手續。“沒想到這么快就批下來了，真是雪中送炭啊。”拿到6000元臨時救助款和城鄉居民最低生活保障的那一刻，小玲眼含淚水激動地說。
為了讓低收入人群得到及時有效的幫扶，過去一年，華僑新村社區黨支部組織黨員干部對轄區低收入人群進行全面細致的排查和摸底。通過走訪、問卷調查等方式，詳細了解他們的家庭收入、生活狀況、面臨的困難和需求，為后續精準實施幫扶措施提供了堅實的基礎。
面對老齡化趨勢，華僑新村黨支部聚焦空巢、孤寡老人的生活需求，給予老人無微不至的關懷。鄧奶奶是獨居老人，隨著年歲增長，身體健康狀況越來越差，腿腳疼痛，出行不便，需要長期吃藥治療，生活拮據。時常登門拜訪的社區黨員干部在鄧奶奶眼里成了“親人”。她們與鄧奶奶話家常、聽心聲，關心鄧奶奶的身體狀況，聲聲叮囑滿含關愛。除了日常陪伴，黨員干部還將服務落到實處，為鄧奶奶辦理了福建省貧困僑救助申請。
“我們組織社區黨員與獨居老人結成‘一對一’幫扶對子，子女不在身邊的，社區黨員就是他們的孩子。”華僑新村黨支部書記陳銀龍介紹，通過幫扶行動，黨員志愿者定期上門看望老人，陪他們聊天、散步，了解他們的生活需求和心理狀況，幫老人打掃衛生、代購生活用品、代繳水電費等，解決他們生活中的實際困難。同時，社區還與周邊的衛生服務站、派出所等單位建立聯動機制，提高應急處置能力。
在常態化“一對一”幫扶行動中，社區黨支部得以動態掌握老人的健康狀況、生活難題與實際需求，針對個性化需求，提供洗衣理發、被褥換洗、跑腿代辦等“定制化”服務；在傳統節慶日，以社區為單位，舉辦集體生日會、文娛活動日等特色活動，讓老人在活動中感受社會大家庭的關愛。
“我終于可以自己出門了。”收到電動輪椅的殘疾青年小黃興奮地在社區廣場轉了好幾圈。這位肢體殘疾的居民曾因出行困難長期悶在家中。社區黨支部得知后，迅速為其提交了福建省“福康工程”項目申請表，并在兩個月后成功為其申請到一輛電動輪椅車，極大地改善了他的生活質量。
“群眾的事再小也是大事，我們要把黨的溫暖送到每家每戶。”這句話已經成為社區黨員的工作信條。如今，每逢佳節，社區黨員都會提著大包小包走家串戶。社區還與共建單位寧德市旅發集團定期開展“情系低保戶”活動，為低保家庭送上愛心物資及暖心問候，及時發現并解決他們生活中的問題和需求。
從政策法規宣講到矛盾糾紛化解，從困難群眾幫扶到民生需求響應，社區工作事事有回音、件件有落實，在黨支部的帶領下，華僑新村社區處處涌動著愛的暖流，真正打通了基層治理的“神經末梢”。如今，居民遇到問題，第一時間就會想到社區黨支部。社區也因扎實的數據基礎與貼心服務，在基層治理的道路上穩步前行，居民在此互幫互助、共享文明成果，共同構建起和諧美好的社區生活新圖景。（閩東日報 張穎珍）