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楊淑梅為居民縫補(bǔ)衣物
位于漳州市龍文區(qū)藍(lán)田街道福隆社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站的便民服務(wù)點(diǎn)，不知不覺已運(yùn)行滿一年。當(dāng)初為解決針頭線腦的煩惱而設(shè)立的便民角落，如今已成為許多居民生活中實(shí)實(shí)在在的“好幫手”。
7月24日下午四點(diǎn)多，服務(wù)點(diǎn)里“嗒嗒”的縫紉機(jī)聲準(zhǔn)時(shí)響起。只見居民志愿者楊淑梅接過鄰居遞來的褲子，熟練地翻開褲腳，穿針引線。不過幾分鐘，開線的地方就變得服服帖帖。每周四是楊淑梅值班的日子，每到這天，需要縫縫補(bǔ)補(bǔ)的居民便會(huì)趕早來服務(wù)點(diǎn)找她幫忙。“淑梅手藝好，改褲腳、換拉鏈、縫開線，信手拈來。”等著取衣服的居民夸道。楊淑梅靦腆一笑：“都是街坊鄰居，順手的事。”
在這二十來平方米的天地，墻上貼著一張清晰的排班表，志愿者輪流坐班，風(fēng)雨無阻為居民提供理發(fā)、磨菜刀、縫補(bǔ)衣物、量血壓、充電、應(yīng)急藥品和工具借用等多項(xiàng)便民服務(wù)。在門口“暖新驛站”的牌子指引下，外賣員小陳走進(jìn)服務(wù)點(diǎn)，接過志愿者遞過來的涼白開，坐在椅子上給手機(jī)充上電，長(zhǎng)舒一口氣：“能進(jìn)來歇個(gè)腳，喝口水，踏實(shí)多了。”
“設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，初衷就是想接住居民念叨的那些‘雞毛蒜皮’。”福隆社區(qū)黨支部書記許思貞介紹，他們?cè)谧咴L時(shí)發(fā)現(xiàn)，理個(gè)發(fā)、修個(gè)拉鏈、改個(gè)褲腳、磨把鈍了的菜刀，這些看著十分小的事，常常讓居民，尤其是不便遠(yuǎn)行的老人犯難，“咱就從這些最貼近生活的需求入手。”
這“家門口”的便利，88歲的吳賴感受真切。她每月都盼著理發(fā)師傅來。“以前去理發(fā)，走到街口的理發(fā)店都費(fèi)勁。現(xiàn)在好了，‘家門口’就行！”看著鏡子里清爽利落的發(fā)型，老太太笑得合不攏嘴。
今年85歲的曾凡炮是這里的常客。清晨在慢行步道散步，午間在長(zhǎng)者食堂享用可口飯菜，午后到社區(qū)活動(dòng)室和老友“廝殺”幾盤棋局，閑暇時(shí)來服務(wù)點(diǎn)和志愿者嘮嘮家常，順便喝杯茶、量個(gè)血壓。“掐指一算，我快一禮拜沒出過社區(qū)大門嘍！”曾老的滿足感，源自社區(qū)構(gòu)建的“全齡段服務(wù)鏈”——從長(zhǎng)者食堂、居家養(yǎng)老服務(wù)中心到衛(wèi)生服務(wù)站，居民步行十分鐘內(nèi)，生活的便利與精神的滋養(yǎng)皆能“落袋為安”。
近年來，福隆社區(qū)始終堅(jiān)持對(duì)居民需求的精準(zhǔn)服務(wù)。有居民反映電動(dòng)車充電難，中庭和街邊陸續(xù)新添了充電樁。有居民希望遛彎兒更安全舒適，慢行步道便修葺一新。有老人孩子希望可以找個(gè)地方坐坐玩玩，于是休閑區(qū)建起來了。“居民有啥想法，常來社區(qū)聊聊，我們就琢磨著怎么實(shí)現(xiàn)。”許思貞表示，服務(wù)點(diǎn)自運(yùn)行以來，正逐步完善服務(wù)網(wǎng)。
現(xiàn)如今社區(qū)每月如期舉行的“便民服務(wù)日”，是便民服務(wù)點(diǎn)的延伸服務(wù)，原本服務(wù)點(diǎn)按排班開展的義剪、修補(bǔ)、磨刀等常規(guī)服務(wù)，到了服務(wù)日當(dāng)天便集中起來，從室內(nèi)搬到室外。楊淑梅也把縫紉機(jī)搬了出來，找她改衣、修褲腳的鄰居絡(luò)繹不絕，她手里的針線飛快穿梭。“在這兒幫大家縫縫補(bǔ)補(bǔ)，還能嘮嘮家常，比一個(gè)人在家有意思多了！”她額角滲出細(xì)汗，臉上掛著藏不住的笑容。
此外，“便民服務(wù)日”活動(dòng)還拓展了二手物品交換、舊物回收、法律咨詢等接地氣的項(xiàng)目，像個(gè)熱熱鬧鬧的“便民小集市”。它不僅將便民服務(wù)從“定點(diǎn)分散”轉(zhuǎn)為“集中覆蓋”，讓居民辦事更方便、需求滿足更齊全，還把社區(qū)的居民聚在了一起，成了大伙兒每月期盼的“社區(qū)節(jié)日”。用居民的話說：“這服務(wù)日比超市打折還讓人惦記，既能辦正事，又能嘮家常，像個(gè)大家庭聚會(huì)！”
時(shí)間已近六點(diǎn)，最后一位前來找楊淑梅幫忙的居民石大爺拿著剛補(bǔ)好的籃球褲從服務(wù)點(diǎn)走出來，他捏了捏縫合處，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭。抬眼望去，不遠(yuǎn)處的休閑區(qū)里，幾位老人正在涼亭下圍著棋盤上“廝殺”，幾個(gè)小童拿著球拍在廣場(chǎng)上揮舞，鄰居三三兩兩地坐在長(zhǎng)椅上聊著天。望著這再尋常不過的社區(qū)傍晚景象，石大爺不禁感嘆：“最好的社區(qū)，就是讓居民覺得‘住在這兒，踏實(shí)；留在這兒，幸福’。”說完，他夾著補(bǔ)好的褲子，朝著家的方向大步走去。（漳州文明網(wǎng) 漳州融媒 許文彬 曹婉庭）