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某公司內部衛生間安裝密碼鎖，員工上個衛生間有諸多不便；某景區公共衛生間洗手池需掃碼付費才能出水，收費標準10秒0.1元……近日，一些地方相繼爆出與衛生間有關的管理“亂象”，雖然地點不一，但都是給上衛生間這一“方便”之事設置了障礙。在倡導人性化管理的當下，這些做法無疑給員工和游客帶來極大不便，背后折射出的問題更值得深思。
不可否認，公司安裝密碼鎖或許有其所謂的“理由”，比如可能為了防止非本公司人員隨意進入，保障內部衛生和安全；可能試圖通過限制衛生間使用頻次，減少員工離崗時間，提高工作效率。而景區工作人員也表示此舉并非以盈利為目的，而是應對不文明用水行為的無奈之舉。但這些理由在人的基本需求面前都顯得蒼白而荒謬。
從公司員工權益角度看，上衛生間是人類最基本的生理需求，當這種基本需求都被附加苛刻條件時，員工的高層次需求如歸屬感、尊重和自我實現從何談起？公司這種做法讓員工在工作中時刻感受到不被尊重和信任。長此以往，員工對企業的認同感和歸屬感降低，工作積極性受挫，最終受影響的必然是企業的整體生產效率。從法律視角看，此舉很可能已經逾越了法律底線。《勞動合同法》雖未明文規定“如廁權”，但其關于工作時間、休息休假、勞動安全衛生的規定，已隱含了對勞動者基本尊嚴的保護；《民法典》也明確保護公民的人格權；《勞動保障監察條例》亦要求用人單位為勞動者提供必要的勞動條件。將衛生間上鎖，實則是對員工尊嚴的漠視，侵犯了員工的基本權益。
從游客角度來看，這種設置讓如廁后的基礎清潔變得繁瑣。旅游作為服務業的一種，最應關注的是游客的服務體驗。洗手本是衛生間的基礎服務，現在卻要付費使用，而且每次只能用10秒，續用還得再掃碼，如此做法短期內或許可以節約用水、增加收入，但從長遠來看無疑是竭澤而漁、殺雞取卵的短視之舉，是以犧牲景區景點、當地旅游市場的長遠利益為代價。長此以往，不但會影響游客以及潛在游客的體驗，更會挫傷游客今后的出游熱情。從這個意義上說，公廁洗手池掃碼收費，限制的不僅是用水，更是擋住了景區的發展之路，擋住旅游市場健康發展的腳步。
這兩起事件像一面鏡子，照出了某些公司和景區價值觀的扭曲，從根本上說，這是對“以人為本”管理理念的背離。兩起事件看似企業和景區管理的荒誕劇，實則反映了更深層次的社會問題：在追求效率與利潤的過程中，人的尊嚴與權利如何得到保障？企業管理與人文關懷如何實現平衡？要解決這些問題，需要監管部門、企業與員工三方的共同努力。監管部門應當明確企業管理的合理邊界，對侵犯員工、游客基本權利的行為劃出紅線；企業需要反思發展理念，認識到員工尊嚴與權利是企業最寶貴的無形資產，認識到金杯銀杯不如游客的口碑；而員工、游客也應增強權利意識，勇于對不合理的管理措施說“不”，善用法律維護自己的權益。
衛生間雖小，卻關乎文明的尺度。一個連員工如廁都要“刷臉認證”的企業，很難讓人相信它會真正尊重人才、重視人文。一個連游客洗手都要刷碼才能出水的景區，再美也難以給游客留下美好的印象。希望這兩起事件能成為一次警示：管理的終極目標，不是控制，而是成全；更希望這兩起事件能成為一個休止符：別讓冰冷的密碼鎖和二維碼，鎖住員工和游客的心，也鎖住企業和景區的未來。（泉州文明網 吳志明）