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“路燈亮了，晚上接孫子放學再也不用手電筒照明了。”站在614中三支街巷口，望著新安裝的21盞路燈，古田縣屏東社區(qū)第六網(wǎng)格的陳伯臉上全是笑意。
此前，屏東社區(qū)“晨巡”工作組在入戶走訪時，陳伯的話語里是藏不住的焦急：“614中三支與614中一支街巷夜間沒有路燈，120多戶居民摸黑走夜路，太不安全了。”認真傾聽后，工作人員一邊安撫陳伯，一邊在民情臺賬上詳細記錄著問題。
早發(fā)現(xiàn)，早響應。陳伯的訴求被上報后，屏東社區(qū)立即啟動“民生速辦”流程：一方面聯(lián)合共建單位古田縣水利局現(xiàn)場勘察，確認線路走向與路燈選址；另一方面召開居民議事會，就路燈高度、亮度等細節(jié)征求群眾意見。
僅僅15天，從立項到施工，21盞太陽能路燈便全部安裝到位。“現(xiàn)在晚上散步的人多了，連周邊商鋪的生意都好了。”住在巷口的便利店老板笑著說。
“晨巡”，是屏東社區(qū)今年推行的常態(tài)化走訪機制——社區(qū)工作者每天晨巡1小時，通過“敲家門、拉家常”收集居民訴求，確保問題“早發(fā)現(xiàn)、早響應”。這21盞路燈，正是屏東社區(qū)聚焦居民“急難愁盼”、用“繡花功夫”辦好民生實事的生動注腳。
除了看得見的路燈，社區(qū)更著力破解“看不見”的隱患。近半年來，不斷有居民向社區(qū)反映：小區(qū)柴火間普遍存在電線老化問題，私拉亂接現(xiàn)象嚴重，不僅頻繁跳閘增加用電成本，更潛藏火災風險。
為徹底解決該問題，社區(qū)牽頭搭建“四方協(xié)商”平臺——聯(lián)合業(yè)委會、旺嘉物業(yè)、縣電力公司現(xiàn)場辦公，“目前資料已提交城管局審核，社區(qū)每周跟進進度，爭取9月底前讓所有柴火間用上‘安全電’。”社區(qū)工作人員小張翻著厚厚的登記本說。
在屏東社區(qū)，民生實事的清單遠不止于此：湖濱佳景1號樓10層天臺因排水管道堵塞導致積水外溢，社區(qū)接到反映后1小時內(nèi)到場疏通；“晨巡”隊伍與片區(qū)內(nèi)空巢獨居老人和獨居老人約定平安信號，發(fā)現(xiàn)燃氣隱患，當晚組織網(wǎng)格員上門排查，避免安全事故；針對雙職工家庭“帶娃難”，社區(qū)開設“四點半課堂”和“暑假課堂”，聯(lián)合志愿者提供課業(yè)輔導、興趣活動，惠及60余個家庭……
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，屏東社區(qū)通過“晨巡走訪+網(wǎng)格接單+吹哨報到”機制，累計解決老舊小區(qū)電表立戶、路面井蓋修繕、消防通道占用等各類民生問題42件。
夜色中的屏東社區(qū)，路燈串成“星光”，課堂飄出書聲，老人們在小廣場納涼聊天……一幕幕溫馨場景，正訴說著“用心服務”帶來的幸福變遷。（閩東日報 賴清炳 邱世焓 周麗斌）