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依托社區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日”“泉年味 世遺風(fēng)—年俗少年說(shuō)”等主題活動(dòng)，增強(qiáng)居民文化認(rèn)同感。 （資料圖片）
物業(yè)管理是城市文明的“毛細(xì)血管”，更是民生幸福的“晴雨表”。近年來(lái)，泉州市委文明辦以“四個(gè)納入”為抓手，將文明培育、文明實(shí)踐、文明創(chuàng)建、城市文明建設(shè)測(cè)評(píng)與物業(yè)管理深度融合，文明繡花針正穿起物業(yè)管理千條線(xiàn)，形成“文明助推＋多元共治＋居民自治”機(jī)制，通過(guò)文明“軟實(shí)力”撬動(dòng)治理“硬提升”，織就現(xiàn)代化治理的錦繡圖景。
文明培育 以德潤(rùn)心 小區(qū)“活”起來(lái)
“希望同學(xué)們將雷鋒精神融入日常生活，從身邊小事做起，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，傳播時(shí)代新風(fēng)。”不久前，“中國(guó)好人”、省道德模范史玉陽(yáng)走進(jìn)泉州職業(yè)技術(shù)大學(xué)作《勇者無(wú)畏，為善無(wú)悔》宣講，分享見(jiàn)義勇為的故事。
史玉陽(yáng)是泉州首批22名“時(shí)代新風(fēng)傳播人”中的一員，此前，他多次走社區(qū)宣講。
近年來(lái)，泉州通過(guò)打造“時(shí)代新風(fēng)傳播人”宣講隊(duì)伍，將道德模范、身邊好人、非遺代表性傳承人請(qǐng)進(jìn)小區(qū)，用身邊人講身邊事，推動(dòng)小區(qū)氛圍向上向善。
組織先進(jìn)典型進(jìn)社區(qū)（小區(qū)）宣講活動(dòng)。利用社區(qū)（小區(qū)）宣傳欄、樓道、電梯等公共空間，展示道德模范、身邊好人、文明家庭等先進(jìn)事跡。舉辦暑期活動(dòng)營(yíng)、“暑托班”“四點(diǎn)半學(xué)校”等，為居民辦實(shí)事好事。依托社區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日”“泉年味 世遺風(fēng)——年俗少年說(shuō)”等主題活動(dòng)，征集視頻240個(gè)，精選展播40個(gè)。
承辦全國(guó)“保護(hù)文化遺產(chǎn)·我們?cè)谛袆?dòng)”宣傳活動(dòng)，聚焦加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承主題，推動(dòng)構(gòu)建群防群護(hù)、應(yīng)保盡保的保護(hù)格局。舉辦“周末課堂”，展示南音、木偶、剪紙等非遺項(xiàng)目，增強(qiáng)居民文化認(rèn)同感。
實(shí)施“公共生活好習(xí)慣 文明有禮泉州人”文明素養(yǎng)提升行動(dòng)，圍繞環(huán)境提升、文明交通、文明餐桌、文明禮儀、文明旅游、網(wǎng)絡(luò)文明、文明養(yǎng)犬、移風(fēng)易俗等八大領(lǐng)域，全面提升市民公共文明素養(yǎng)，讓“文明有象”成為市民的精神基因。
文明實(shí)踐 以文化人 服務(wù)“暖”起來(lái)
今年春節(jié)，永春縣福信財(cái)富小區(qū)廣場(chǎng)，“文化集市進(jìn)小區(qū)”主題文明實(shí)踐系列活動(dòng)火熱進(jìn)行，白鶴拳拳師帶著小住戶(hù)們練拳，香道師教小區(qū)居民聞香制香，場(chǎng)面溫馨熱鬧。去年至今，泉州開(kāi)展“文化集市進(jìn)小區(qū)”系列活動(dòng)近百場(chǎng)，社區(qū)（小區(qū)）文化服務(wù)“推窗可見(jiàn)、出門(mén)可達(dá)”。
近年來(lái)，泉州將小區(qū)物業(yè)管理納入文明實(shí)踐，推動(dòng)服務(wù)群眾更加密切，創(chuàng)新打造文明實(shí)踐圈，真正做到“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”。
持續(xù)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮黨員、物業(yè)帶頭作用，引導(dǎo)在職黨員、干部、社區(qū)工作者、退休干部職工等群體，整合社區(qū)（小區(qū)）周邊單位、學(xué)校、企業(yè)及商戶(hù)等資源，組建小區(qū)“睦鄰”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)社區(qū)（小區(qū)）群眾自我管理、自我服務(wù)。
依托社區(qū)（小區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐站（點(diǎn)），創(chuàng)新宣傳活動(dòng)形式，舉辦“守文化根脈·揚(yáng)文明新風(fēng)”暨“文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)。策劃“情暖社區(qū) 文明同行”“微宣傳+微宣講”“文潤(rùn)萬(wàn)家”等系列主題活動(dòng)1287場(chǎng)次，活動(dòng)惠及80余萬(wàn)人次。
文明創(chuàng)建 以制促行 治理“強(qiáng)”起來(lái)
“以前電動(dòng)車(chē)亂拉線(xiàn)充電，現(xiàn)在有了智能充電樁，方便又安全；過(guò)去垃圾混投，現(xiàn)在分類(lèi)積分能換日用品。”談起變化，豐澤區(qū)東海居民王女士豎起大拇指。
這是開(kāi)展“一月一主題”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的縮影。近年來(lái)，泉州將物業(yè)管理納入文明創(chuàng)建，推動(dòng)居民素養(yǎng)持續(xù)提升。修訂文明公約，全市2265個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)居民文明公約全覆蓋。
多部門(mén)解決小區(qū)居民反映的消防系統(tǒng)損壞、電動(dòng)車(chē)停放難等10類(lèi)突出問(wèn)題，整改社區(qū)（小區(qū)）內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等問(wèn)題近700個(gè)。依托“隨手拍”小程序曝光不文明行為4000起，整改率達(dá)98%。
開(kāi)展文明風(fēng)尚行動(dòng)，積極培育推薦文明社區(qū)，現(xiàn)有全國(guó)文明社區(qū)6個(gè)，培育省級(jí)“星級(jí)文明集市”6個(gè)。常態(tài)化開(kāi)展“存正心、守正道、養(yǎng)正氣”宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)。舉辦“共建食安惠民之城 共樹(shù)文明餐桌新風(fēng)”主題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)文明餐桌、文明旅游、文明交通、垃圾分類(lèi)等主題活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。
測(cè)評(píng)賦能 以評(píng)促改 城市“美”起來(lái)
泉州、石獅、晉江、德化成功保留全國(guó)文明城市稱(chēng)號(hào)，惠安、永春新獲評(píng)全國(guó)文明城市……“環(huán)泉州灣”全國(guó)文明城市群金字招牌的背后，是行之有效的“明察暗訪(fǎng)+回頭看+滿(mǎn)意度調(diào)查”測(cè)評(píng)體系。
泉州將物業(yè)管理納入測(cè)評(píng)范圍，發(fā)揮測(cè)評(píng)指揮棒作用，將建設(shè)優(yōu)美環(huán)境、提升社區(qū)治理、加強(qiáng)安全保障等方面納入城市文明建設(shè)測(cè)評(píng)范圍。
強(qiáng)化公共文明引導(dǎo)，重點(diǎn)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)亂扔雜物、高空或車(chē)窗拋物、損壞公共設(shè)施、不文明養(yǎng)寵等現(xiàn)象。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，實(shí)行生活垃圾定點(diǎn)分類(lèi)投放，確保垃圾清運(yùn)及時(shí)。通過(guò)實(shí)地暗訪(fǎng)和“回頭看”，推動(dòng)整改環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序等問(wèn)題200余項(xiàng)，整改率達(dá)100%。完善小區(qū)無(wú)障礙設(shè)施和消防設(shè)施，確保標(biāo)識(shí)清晰、管理規(guī)范。開(kāi)展居民滿(mǎn)意度調(diào)查，覆蓋5萬(wàn)人次，收集建議1200余條，市民滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。
從“盆景”到“風(fēng)景”，泉州將文明建設(shè)與物業(yè)管理同頻共振，釋放的是治理效能，收獲的是文明底色。持續(xù)深化“四個(gè)納入”，讓這場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的文明接力，煥發(fā)持久魅力。（泉州晚報(bào)融媒體記者 廖培煌 通訊員 羅超鵬 房小祥）