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文明風10月16日訊 日前，福建省廈門市同安區人武部組織全區各鎮（街）專武干部、基干民兵代表及區征兵領導小組成員等130余名軍地骨干，圍繞強海固防、基層融合、征兵提質三大核心任務，通過“海上執勤+實地觀摩+工作部署”全鏈條行動，探索“國防建設與地方治理同頻共振”的實踐路徑。
活動現場，西柯街道東海社區的“兵哥兵嫂+警社共治”模式接受了全區軍地骨干的現場檢閱，其“有特色、有實效、有溫度”的探索，獲得高度評價。
東海社區將文明實踐嵌入社區治理鏈條，為解決基層矛盾糾紛、提升社區和諧度提供了可復制、可推廣的“同安經驗”。這一模式充分展現了“文明實踐+基層治理”的強大生命力，是全區推動精神文明建設工作與社會綜合治理深度融合的生動縮影。
立足文明實踐
精準破解治理難題
東海社區位于環東新城東部，是典型的融合性城市社區，轄區有近萬名居民，人口結構復雜，鄰里摩擦、物業糾紛等“微矛盾”難免發生，一度面臨傳統調解模式專業性不足、調解方式單一等難題。
在中共同安區委文明辦指導下，東海社區新時代文明實踐站緊扣“培育踐行主流價值”這一核心任務，主動謀劃、積極作為，于2023年5月創新構建了“兵哥兵嫂+警社共治”模式，以兵支書、兵“兩委”和兵嫂為核心，組建“兵哥兵嫂”義務調解隊，充分發揮轄區軍人、軍屬的群體優勢，將其轉化為基層治理的寶貴資源。
創新工作機制
打造“東海樣板”
“兵哥兵嫂+警社共治”模式的核心在于機制創新與資源整合。
東海社區以社區“兵支書”、“兵兩委”和兵嫂為核心骨干，逐步吸納退役軍人、樓長、律師、教師，組建“兵哥兵嫂”義務調解隊。隊伍充分發揮軍人“公信力強、作風硬朗”和兵嫂“善包容、強共情”的特質，并聯動派出所、法院等單位，形成“1+1+N”（1專職網格員+1民警+N“兵哥兵嫂”及專業力量）的協同調解架構。
東海社區創新打造“兵字品牌+全鏈賦能”培育模式，建立“招募-培訓-上崗-評估-激勵”全流程閉環。定期邀請資深律師、民警系統授課，組織義務調解隊赴法院開展沉浸式學習，實施“導師帶徒制”，并通過“調解沙盤”進行模擬考核，持續提升隊伍調解能力和專業水準。
此外，東海社區采取三級分類處理機制，通過“現場調（簡易糾紛）-聯席調（群體矛盾）-專業調（疑難積案）”，精準匹配資源。每月逢四召開“有四說事”聯席會精準識別居民生活中的痛點堵點，將問題解決在萌芽狀態。創新“民警法理支撐+兵哥兵嫂共情疏導”雙軌調解模式，兼具“法理原則”與“情理溫度”，有效提升矛盾化解效能。
實踐成果顯著
織密社區“和諧網”
“兵哥兵嫂”調解隊通過快速響應、專業調解和情感疏導，居民滿意度顯著提升，“有事找兵哥兵嫂”已成為社區群眾的共識，成為維護社區和諧穩定的“暖心守護者”。
截至目前，調解隊累計成功調解各類矛盾糾紛118件，社區矛盾糾紛調解成功率高達98.04%，較模式推行前提升59.62%，糾紛總量下降59.84%。通過快速響應、專業調解和情感疏導，居民滿意度顯著提升，“有事找兵哥兵嫂”已成為社區群眾的共識。
該模式的成功經驗得到國家、省、市級平臺的多次報道，今年九月，東海社區“兵哥兵嫂+警社共治”模式獲評廈門市文明實踐創新案例大賽銅獎，并助力社區獲評省級巾幗志愿服務“十大最美社區”、區級“先進基層黨組織”等榮譽稱號。
下一步，同安區委文明辦將繼續指導東海社區開發線上聯動平臺、打造調解文化角、推出系列工作法與案例集，持續提升品牌影響力。同時，同安區委文明辦還將系統總結“東海經驗”，讓“文明實踐+基層治理”的創新之花開遍同安，為構建更高水平的幸福同安貢獻文明力量。（林暉揚 周妙娟）