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冬日的龍門灘鎮美得像幅流動的山水畫。德化縣委文明辦 供圖
山繞碧波轉，島在水中浮，冬日的龍門灘鎮美得像幅流動的山水畫，可“停車亂成麻”“單車躺滿地”的小插曲也會影響景區的形象。近日，德化縣龍門灘鎮新時代文明實踐所牽頭組建的“文明護航隊”正式上崗，用四項暖心行動，把文明旅游的“大文章”寫進了每個細節里，讓美景與文明雙向奔赴。
湖心島“停車導航”：讓秩序比風景更省心
“師傅，往前再挪兩米，這邊有空位，既不擋路又好取車！”在清晨的湖心島入口，志愿者小許穿著醒目的紅色馬甲，聲音洪亮卻格外溫和。
作為游客最集中的區域，這里曾因隨意停車讓“觀景路”變“堵心路”。如今實踐所以“維護公共秩序”為職責，每天安排3名志愿者輪班值守，不僅手繪了簡易停車示意圖，還貼心標注了充電樁位置。“以前來這兒找車位得繞三圈，現在跟著志愿者走，一分鐘就停好，太省心了！”剛停好車的張先生豎起了大拇指，湖心島的主干道上，車輛排列得像整齊的隊伍，與湖光山色相映成趣。
游客在湖心島騎行道上騎車游玩。德化縣委文明辦 供圖
共享單車“整形術”：讓便捷不添“小麻煩”
“單車‘站軍姿’，景區顏值‘蹭蹭漲’！”志愿者一邊將歪倒的共享單車扶直，一邊笑著說道。沿湖步道旁的共享單車站點，曾是“重災區”——單車橫七豎八擠占步道，有的還“躺”進綠化帶。龍門灘鎮新時代文明實踐所聚焦“優化旅游環境”職責，組織志愿者開展“單車歸位”行動，大家分工協作，有的扶正車把，有的對齊車輪，不一會兒就把雜亂的單車擺成了“一條線”。
“現在散步再也不用繞著單車走，推著娃逛也安全多了。”帶著孫女游玩的陳奶奶說。志愿者還在車樁旁貼了“文明停放，方便你我”的卡通貼紙，不少游客看完都自覺將單車停到指定區域。
志愿者在擺共享單車。德化縣委文明辦 供圖
景區垃圾“大清掃”：讓美景不留“小遺憾”
“草叢里的塑料瓶、石縫中的煙蒂，一個都不能漏！”在龍門灘公園，志愿者們拿著夾子、提著垃圾袋，化身“環境美容師”。
針對游客集中區域易產生垃圾的問題，實踐所以“培育文明風尚”為目標，發起“帶走垃圾，留下微笑”活動。志愿者們沿著步道細致清理，遇到隨手扔垃圾的游客，不指責不批評，而是遞上垃圾袋說：“您看這兒的風景多好，咱們一起讓它保持干凈唄？”暖心的提醒總能換來游客的歉意與配合。如今的景區里，“垃圾不落地”的標語牌格外醒目，不少小游客還跟著志愿者一起撿垃圾，成了景區里最可愛的風景線。
志愿者到魚館開展文明旅游宣傳。德化縣委文明辦 供圖
村民家里“拉家常”：讓文明成“傳家寶”
文明旅游不僅要服務游客，更要發動村民。實踐所發揮“連接群眾”的職責，組織志愿者走進景區周邊村落，用“拉家常”的方式宣傳文明理念。
“陳大爺，您家的魚館生意越來越火，要是院子干凈、服務熱情，游客肯定常來！”志愿者坐在村民陳大叔的院子里，遞上文明旅游宣傳冊。志愿者們結合村民的實際需求，從“保持庭院整潔”“誠信經營不宰客”等小事說起，讓村民明白“景區環境好，日子才更好”。如今，不少村民主動加入志愿隊伍，有的幫著引導游客，有的免費提供熱水，用樸實的行動為文明旅游添力。（德化縣委文明辦 林鈺妮）