文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
文明福建
微信公眾
文明福建
抖音號
螺城鎮福璟小區開展物業提升巾幗志愿宣傳主題活動。周永彬 供圖
“以前小區里遇到點事，都不知道該找誰。現在好了，走幾步路就到志愿服務站，小區志愿者隨時幫忙解決問題。”家住惠安縣螺城鎮福璟小區的李阿姨感慨地說。這正是惠安縣創新推進“薯光鄰里?一刻聚暖”物業小區近鄰志愿服務站點建設帶來的可喜變化。
為破解小區治理服務“最后一公里”難題，惠安縣委社會工作部堅持以黨建為引領，通過打造“一刻鐘近鄰志愿服務圈”，推動“四微聯動”工作模式落地，實現“群眾需求家門口響應、鄰里矛盾小區內化解、志愿服務一刻鐘覆蓋”。截至2025年底，首批20個標準化站點已建成，為構建共建共治共享的社區治理新格局注入強勁動力。
夯實服務陣地
“這個志愿服務站建得好！就在我家樓下，醫藥箱、工具箱都很齊全，上次家里水管漏水，小區物業志愿者帶著工具十分鐘就上門修好了。”聚龍小鎮小區居民陳先生指著樓下的志愿服務站連連稱贊。
惠安縣將黨建統領貫穿站點建設全過程，以堅實陣地保障服務效能。在資源整合方面，盤活小區保安亭、物業辦公室等閑置空間，按照“因地制宜、便利群眾”原則，打造面積不低于15平方米的固定服務站點，確保居民步行15分鐘內即可抵達，形成便捷高效的服務網絡。在標準化建設上，嚴格按照“六有”標準規范化建設，為每個站點統一配備標識銅牌、志愿者服裝、應急醫藥箱、共享工具箱等基礎物資。同時健全管理制度，推行站點開放、志愿者考勤、服務反饋“三項制度”，建立居民需求解決臺賬，實現服務流程閉環管理。
圖為今年春節期間，“文明實踐過大年”小區鄰里嘉年華走進社區。周永彬 供圖
匯聚志愿力量
“我是一名老黨員，現在擔任志愿服務站的負責人，既能發揮余熱，又能服務鄰里，感覺特別充實。”63歲的退休教師王老師道出了許多黨員志愿者的心聲。
以黨建為紐帶，惠安縣構建起志愿者賦能體系。通過定向招募，面向物業人員、社區工作者、退休干部、熱心黨員等群體選拔站點專職志愿服務聯系人，優先選拔黨員擔任隊伍帶頭人。在隊伍組建上，每個站點先組建10至15人的核心志愿服務隊，再根據小區實際需求，靈活組建“睦鄰先鋒隊”“技能服務隊”“青年志愿隊”等“1+N”特色小分隊。值得一提的是，縣鎮兩級建立服務積分兌換和星級評定表彰雙重激勵機制，志愿服務1小時積1分可兌換生活用品，服務滿100小時可參與縣級星級評定，有效激發志愿者的服務熱情。
深耕“四微”服務
“我在微心愿墻上寫了個需要定期量血壓的小心愿，第二天就有志愿者聯系我，現在每周都上門幫我測量。”家住螺陽鎮鳳凰城小區的張阿婆說道。
圍繞黨建引領基層治理目標，惠安縣以“四微”服務清單為抓手，推動志愿服務常態化、精準化。“微心愿”通過站點心愿墻、線上表單收集居民需求，黨員志愿者牽頭在48小時內分類處理；“微協商”建立分層機制，樓棟小事黨員調解，小區難題多方共商，社區問題上級協調；“微公約”在黨組織引導下制定，引導居民自覺遵守；“微服務”則結合傳統節日和居民需求，開展文藝匯演、健康義診等活動，讓志愿服務融入日常生活。
小區志愿服務驛站提供了便民日常用品。周永彬 供圖
踐行睦鄰善治
“現在我們小區環境更美了，鄰里關系更和睦了，這都要感謝小區志愿服務站的志愿者們！”螺城鎮天山廣場小區張先生表示。
項目實施以來取得顯著成效。服務網絡持續織密，首批20個站點覆蓋多個鄉鎮，累計開展活動超500場，服務群眾8萬余人次，“一刻鐘近鄰志愿服務圈”基本形成。治理效能顯著提升，通過“微協商”化解小區治理難題320余件，“微心愿”認領率達98%，解決居民實際需求1800余件，鄰里糾紛發生率同比下降40%。志愿隊伍不斷壯大，組建小區志愿服務隊20支、特色小分隊56支，志愿者超450人，其中黨員占比35%，累計服務時長超2萬小時。
“黨建紅引領志愿紅，志愿紅點亮鄰里暖。”惠安縣“薯光鄰里?一刻聚暖”項目作為黨建引領基層治理的創新實踐，不僅拉近黨群、鄰里關系，更增強基層黨組織的凝聚力、號召力，為全縣提供可復制、可推廣的實踐經驗，助力全縣繪就共建共治共享的基層治理新畫卷。（東南網 周永彬）