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加油本是簡(jiǎn)單直接的交易行為，然而“加油量不夠”“被偷油”的投訴與曝光卻從未停歇，小到每升油的計(jì)量偏差，大到涉案金額上億元的作弊案件，都在侵蝕著消費(fèi)者的信任，沖擊著市場(chǎng)公平秩序。這場(chǎng)發(fā)生在加油槍下的利益博弈，亟須用監(jiān)管利劍與制度藩籬筑牢消費(fèi)公平防線。（光明網(wǎng)）
加油站計(jì)量作弊并非新鮮事，但近年來呈現(xiàn)的技術(shù)化、隱蔽化特征更令人警惕。不法分子的作弊手段早已超越傳統(tǒng)的“小動(dòng)作”，升級(jí)為專業(yè)化的技術(shù)操控：通過修改加油機(jī)主板程序、植入作弊軟件，可任意調(diào)整出油量與顯示數(shù)據(jù)，100升油少出油三五升成為常態(tài)，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定的±3‰誤差范圍；更有甚者利用云端數(shù)據(jù)傳輸、遠(yuǎn)程操控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“一鍵作弊”“一鍵復(fù)位”，讓執(zhí)法檢查難以察覺。廣西平果某加油站通過植入作弊程序，一年間銷售作弊成品油53萬(wàn)升，非法獲利409萬(wàn)元，這樣的案例并非個(gè)例。
作弊技術(shù)的快速迭代讓監(jiān)管面臨重重挑戰(zhàn)。不法分子與監(jiān)管部門形成“貓鼠博弈”，部分作弊軟件短短幾個(gè)月內(nèi)就能升級(jí)20余次，加上偽造鉛封、更換稅控芯片等隱蔽手段，讓傳統(tǒng)檢查方式難以為繼。更值得警惕的是，作弊行為已形成完整黑灰產(chǎn)業(yè)鏈：有專業(yè)技術(shù)人員提供改裝服務(wù)，有不法商家售賣作弊設(shè)備，加油站只需支付數(shù)萬(wàn)元即可完成“升級(jí)”，低成本高回報(bào)的誘惑讓不少經(jīng)營(yíng)者鋌而走險(xiǎn)。
消費(fèi)者維權(quán)難進(jìn)一步放大了亂象的負(fù)面影響。多數(shù)車主發(fā)現(xiàn)加油量異常后，往往因缺乏直接證據(jù)而不了了之。一方面，計(jì)量作弊具有極強(qiáng)的隱蔽性，肉眼無法辨別設(shè)備是否被動(dòng)過手腳；另一方面，維權(quán)流程繁瑣，即便保留了發(fā)票，也需通過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)才能舉證，維權(quán)成本遠(yuǎn)高于單次損失。盡管監(jiān)管部門提供了12315等投訴渠道，也推廣了查鉛封、看歸零、核金額等鑒別方法，但對(duì)普通消費(fèi)者而言，這些維權(quán)手段仍顯復(fù)雜，難以形成常態(tài)化監(jiān)督。長(zhǎng)期下來，“忍氣吞聲”成為不少車主的無奈選擇，反而縱容了不法商家的僥幸心理。
我國(guó)汽車保有量已突破3.6億輛，其中3.2億輛燃油車構(gòu)成了龐大的出行矩陣，加油站作為配套服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，承載著億萬(wàn)車主的日常消費(fèi)需求。因此，應(yīng)加大治理加油作弊亂象。
治理加油作弊亂象，必須構(gòu)建全鏈條、立體化的監(jiān)管體系。國(guó)家四部委曾開展為期一年的綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)，查辦案件1249件，涉案金額超20億元，彰顯了重拳整治的決心。但要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理，還需從技術(shù)、制度、行業(yè)三個(gè)維度同步發(fā)力。在技術(shù)層面，應(yīng)加快推廣電子鉛封、智慧監(jiān)管平臺(tái)等新技術(shù)，將加油機(jī)計(jì)量數(shù)據(jù)、儲(chǔ)油罐進(jìn)出油量、報(bào)稅數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)異常預(yù)警，讓作弊行為無處遁形；在制度層面，需完善法律法規(guī)，提高違法成本，將作弊行為與企業(yè)征信掛鉤，對(duì)多次違規(guī)者堅(jiān)決吊銷經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，改變“違法成本低、守法成本高”的現(xiàn)狀；在行業(yè)層面，應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)自律，推廣“誠(chéng)信計(jì)量示范單位”評(píng)選，引導(dǎo)加油站樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。
消費(fèi)者的主動(dòng)監(jiān)督同樣不可或缺。選擇正規(guī)加油站、警惕低價(jià)陷阱、養(yǎng)成記錄加油量與里程數(shù)的習(xí)慣，這些看似微小的行動(dòng)，匯聚起來就能形成強(qiáng)大的市場(chǎng)約束力量。
加油站計(jì)量公平不僅關(guān)乎個(gè)體利益，更關(guān)乎市場(chǎng)秩序與社會(huì)信任。唯有監(jiān)管不缺位、技術(shù)跟得上、消費(fèi)者敢維權(quán)，才能讓加油槍下的計(jì)量回歸精準(zhǔn)，讓廣大車主在每一次加油時(shí)都能安心放心。這既是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，也是對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的守護(hù)，更是高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中必須堅(jiān)守的民生底線。（泉州文明網(wǎng) 林軒鶴）