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城市是人民生活的家園。城市管理作為現代社會治理的重要組成部分，其核心在于平衡秩序維護與人文關懷，實現力度與溫度的有機統一。據《福建日報》報道，廈門市執法局在解決群眾急難愁盼的實踐中，讓剛性執法與柔性服務相得益彰，為現代化城市治理提供了有益示范。
力度，是城市管理中守護公共利益的堅實保障。沒有規矩，不成方圓。聚焦占道經營、噪聲污染等群眾反映強烈的突出問題，廈門市執法局以零容忍態度開展精準執法，守護城市有序運行。執法部門面對流動攤販占道、油煙擾民等難題，并非簡單“一趕了之”，而是通過數據分析鎖定高發區域，采取“定點值守＋動態巡查”相結合的方式，既依法查處屢教不改者，又建立黑名單制度強化長效約束；針對違法建設、私搭等城市“頑疾”，聯合規劃、住建等部門形成執法合力，依法拆除一批影響城市規劃、存在安全隱患的違建，為城市發展騰出空間。這種依法依規、嚴格公正的執法力度，不僅維護了城市公共秩序，更保障了絕大多數市民的根本利益。
溫度，是城市管理中踐行為民初心的生動體現。執法的根本目的是解決問題、服務群眾。對于流動攤販之類治理難題，廈門市執法局摒棄一刀切式管控，推行疏堵結合模式，如在學校、社區周邊合理劃定臨時經營區域，明確經營時間和衛生要求，引導規范經營；對年邁攤販、困難群體，則聯合社區開展幫扶，提供技能培訓、協助對接正規攤位，實現謀生與秩序的平衡；在老舊小區改造過程中，主動上門傾聽居民意見，協調解決施工噪聲擾民、建筑垃圾清運等問題，同步推進垃圾分類指導、停車位規劃等便民服務，既推進了工程，也贏得了理解與支持。
力度與溫度的統一，是城市治理現代化的內在要求。城市治理是一項系統工程，既要守住法治底線、維護公共利益，也要體察個體困難、彰顯人文關懷。廈門市的實踐表明，剛性執法是城市有序運行的基礎，柔性服務是社會和諧穩定的潤滑劑，二者相輔相成、不可偏廢。缺乏力度的溫度，易導致管理失序、公信受損；沒有溫度的力度，則可能滋生矛盾、脫離群眾。唯有將規范的執法力度與暖心的服務溫度有機結合，才能實現“管得好”與“服務好”的雙贏。
城市管理，既要像手術刀般精準祛除城市病灶，也要像春雨般潤澤群眾心田。廈門探索證明：以精細管理為基礎，實現治理全覆蓋；以精準執法為保障，讓法治觀念深入人心；以精致服務為紐帶，讓群眾感受城市溫暖。如此，方能繪就一幅既井然有序又充滿溫情的城市治理新畫卷，讓城市真正成為宜居宜業的美好家園。（張桂輝）