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東南網12月12日報道（福建日報報業集團記者 李妙珠 通訊員 曾莉）
冬日清晨，家住漳州龍文區碧湖街道下洲花園小區的75歲老人林三錢坐著電動輪椅，從24樓乘坐電梯來到1樓出口，順著緩坡平穩來到小區。她左手拿著豆漿，右手輕推控制器，不緊不慢地溜達著。
因10多年前中風導致腿腳不便，單元口的幾級臺階，曾是老人出行的一大障礙。如今，這道緩坡為她鋪平了前行的道路，成為她融入無障礙生活圈的第一步。
跟隨老人的輪椅軌跡，小區內外的無障礙設施一一浮現：每個單元出入口都修上了輪椅坡道；曾經咯噔作響的紅磚地，已換為平整的水泥路；無障礙公廁、停車位、低位健身器材散布在小區各處；通往物業和社區服務中心的樓道也裝上了爬樓機或無障礙電梯，方便殘疾人、老年人等群體辦事出行。
“現在順當多了，基本遇不到坎兒。”說起這些身邊的變化，林奶奶臉上露出了笑容。
黨的二十屆四中全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題。今年6月，龍文區無障礙設施樣板區建設項目啟動，投入1380.75萬元，推進61個無障礙子項目改造，覆蓋1.8平方公里，惠及超3萬人。
“改造前，我們花了大量的時間摸清需求?！备＝ㄊ〕青l規劃設計研究院項目負責人鄭可介紹，通過問卷和實地調研，團隊發現，無障礙設施的需求人群遠不只老年人與殘疾人?！巴现欣钕涞那嗄辍⑼浦鴭雰很嚨母改?、臨時受傷的人員等，都是無障礙設施的使用者?！?/p>
整個項目以碧湖街道為樣板，從全齡視角出發，系統地對住宅小區、公共服務設施、公園廣場、城市道路以及公交場站等五大場景節點進行微改造，旨在構建“出行—就醫—辦事—休閑”一體化的無障礙生活圈。截至10月，項目已累計建成280處緣石坡道、11公里盲道、45處無障礙坡道、24間無障礙衛生間，并配置了AI識別道閘、無障礙機器人、實時手語服務平臺等智能系統，編織出一張便捷的無障礙網絡。
智能元素的加入，讓關懷更“智慧”。在漳州市行政服務中心，“侯喜”機器人可為群眾提供業務咨詢、導航指引、智能講解，還可通過手語無障礙導航系統為聽障人士實時提供翻譯；碧湖生態園南門的AI識別道閘，能在檢測到輪椅或者嬰兒車時自動抬桿，2秒內放行?！耙郧靶枰獡艽蚬芾砣藛T的電話求助，現在是無言的便利。”行動不便的市民周建松感慨道。
無障礙設施建成后，當地住建、殘聯等部門還邀請殘障人士、老年人等擔任“體驗官”。此前的龍文區無障礙設施體驗活動中，聽障人士建議閩南（漳州）革命歷史展覽館手語動畫播放速度分三級調節，僅一周后，系統便完成升級。
“四中全會提出，提高人民生活品質。”龍文區住建局副局長陳旭表示，龍文將立足全齡友好，以“硬件改造+軟基建賦能”的方式，系統推進無障礙設施建設，切實提升居住品質，讓城市溫度流淌在生活圈的每一個角落。