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清流縣龍津鎮(zhèn)翠園社區(qū)黨群服務(wù)中心的“暖新驛站”
“忙完單子，來這里歇個腳、喝口水、充個電，很方便。”11月26日，快遞員葉春蓮送完快遞，熟門熟路地走進清流縣龍津鎮(zhèn)翠園社區(qū)黨群服務(wù)中心的“暖新驛站”接水休息。
在翠園社區(qū)，一套以黨建引領(lǐng)為核心，融合專業(yè)社工與志愿服務(wù)的創(chuàng)新模式，正持續(xù)為葉春蓮這樣的新就業(yè)群體帶來城市溫暖。“我們這個驛站2024年7月建成，就是想為新就業(yè)群體打造一個遮風(fēng)避雨的‘暖心港灣’。”翠園社區(qū)黨支部書記鄧曉鳳介紹。驛站配備了休息桌椅、飲水機、充電設(shè)備和圖書報刊，切實解決了社區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體“休息難、充電難、飲水難”等實際問題。
“紅暖童心·筑夢成長”公益暑期夏令營
服務(wù)要精準(zhǔn)，關(guān)鍵在對接。為讓服務(wù)貼合需求，社區(qū)推出“1名專業(yè)社工＋1名志愿者”服務(wù)結(jié)對機制。鄧曉鳳解釋道：“我們社區(qū)志愿者與清流縣澤惠社工事務(wù)所的社工聯(lián)動互補。社工專攻個性化需求，提供心理輔導(dǎo)、權(quán)益維護等專業(yè)服務(wù)；志愿者負(fù)責(zé)日常陪伴、政策傳達等輔助工作。每月雙方至少聯(lián)合開展1次社區(qū)公益、入戶走訪等服務(wù)。”這種“專業(yè)＋貼心”的組合，精準(zhǔn)捕捉新就業(yè)群體訴求，形成“需求清單”，暑期子女看護難題是清單上的高頻項。“之前一到暑假，孩子沒人看管，我們干活都不安心。”新就業(yè)群體代表戴軍輝說。今年社區(qū)與清流縣澤惠社工事務(wù)所共同策劃開展“紅暖童心·筑夢成長”公益暑期夏令營，吸引了包括他孩子在內(nèi)的20余名新就業(yè)群體子女參加。通過課業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程等豐富內(nèi)容，讓不少家長沒了后顧之憂。
在夯實基礎(chǔ)服務(wù)的同時，社區(qū)更注重為新就業(yè)群體賦能提升。社區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門，針對性開展社保政策解讀、急救技能培訓(xùn)等實用服務(wù)；還根據(jù)不同職業(yè)特性“量身定制”提升課程：為電商從業(yè)者提供直播帶貨培訓(xùn)，為外賣員定制溝通技巧提升課程，為快遞員推出包裹分類、高效打包實操培訓(xùn)。此外，各類文化活動也讓關(guān)懷持續(xù)升溫。葉春蓮對今年“三八”婦女節(jié)活動印象深刻：“平時忙得腳不沾地，沒想到社區(qū)還特意為我們組織活動，心里特別暖。”
組織“三八”婦女節(jié)活動
暖心服務(wù)悄然激發(fā)了新就業(yè)群體參與治理的熱情。越來越多的新就業(yè)群體從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)提供者”。葉春蓮送貨途中發(fā)現(xiàn)景鴻小區(qū)污水管網(wǎng)問題，立即上報社區(qū)，目前該問題已納入市政管網(wǎng)改造項目解決；快遞員馬玉梅及時反映建材城飛線充電的安全隱患，對應(yīng)的充電樁項目即將動工。這些線索通過社區(qū)建立的快速響應(yīng)機制得到有效流轉(zhuǎn)與處理，展現(xiàn)出新就業(yè)群體正積極融入基層共建共治新格局。為鞏固這一轉(zhuǎn)變，社區(qū)推出“驛路星光”志愿積分機制，將“移動探頭”們上報隱患、參與公益等行為量化積分，可兌換實物獎勵，目前已吸引約50人報名參與。2024年以來，新就業(yè)群體通過微網(wǎng)格共采集信息50條，協(xié)助受理訴求15件，成功辦結(jié)13件，服務(wù)群眾超200人次。（三明日報清流記者站 楊玉婷）